1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Heoily sowie für Anfragen, die über die Website, telefonisch oder per WhatsApp an Heoily gerichtet werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Heoily ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungen von Heoily
Heoily betreibt eine Website zur Preisorientierung und zur Koordination von Heizölanfragen. Heoily stellt einen Online-Rechner zur Verfügung und unterstützt die Abstimmung zwischen Interessenten und passenden Liefermöglichkeiten. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, versteht sich Heoily als Vermittlungs- und Koordinationsplattform.
3. Preisrechner und Preisangaben
Der auf der Website angezeigte Preisrechner dient ausschließlich der unverbindlichen Preisorientierung. Die dort angezeigten Werte stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar. Maßgeblich ist das individuelle Angebot, das nach Kontaktaufnahme und Prüfung der Lieferadresse, Menge und Verfügbarkeit erstellt wird.
4. Anfrage und Vertragsschluss
Mit der Nutzung des Preisrechners oder der Kontaktaufnahme über Telefon oder WhatsApp kommt noch kein Kaufvertrag über Heizöl zustande. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn ein verbindliches Angebot ausdrücklich bestätigt wird. Soweit Heoily nicht selbst Vertragspartner der Lieferung wird, kommt der Liefervertrag mit dem jeweils ausführenden Anbieter zustande.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Anfrage und eventuelle Lieferung wesentlichen Angaben vollständig und richtig zu machen. Dazu gehören insbesondere Lieferadresse, gewünschte Menge, Erreichbarkeit, Zugänglichkeit der Lieferstelle und besondere Umstände vor Ort. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, abweichenden Konditionen oder zusätzlichen Kosten führen.
6. Lieferung, Termine und Verfügbarkeit
Liefertermine und Lieferzeiträume hängen von Verfügbarkeit, Region, Dringlichkeit und den Kapazitäten des ausführenden Anbieters ab. Angegebene Zeitfenster und Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden. Heoily übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit bestimmter Lieferkapazitäten.
7. Zahlung und Abwicklung
Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem jeweils verbindlich vereinbarten Angebot und, soweit Heoily nicht selbst Vertragspartei ist, nach den Bedingungen des ausführenden Lieferpartners. Maßgeblich sind die im konkreten Angebot genannten Preise und Konditionen.
8. Beanstandungen
Beanstandungen zu einem konkreten Angebot, einer Lieferung oder einer Ausführung sind unverzüglich nach Kenntnis mitzuteilen. Soweit Heoily selbst nicht Liefervertragspartner ist, unterstützt Heoily die Kommunikation, haftet jedoch nicht anstelle des ausführenden Anbieters für dessen Leistungspflichten.
9. Haftung
Heoily haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
10. Inhalte und Verfügbarkeit der Website
Heoily ist bemüht, die Website aktuell und technisch verfügbar zu halten. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Temporäre Einschränkungen, Wartungen oder technische Störungen können nicht ausgeschlossen werden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.